こんにちは、埼玉県志木市の美容室 ELVESACT（エルベスアクト） です。
今回は「なぜエルベスアクトが選んでいただけているのか？」という理由を、実際にお客様からよくいただくご質問やお声を交えながらご紹介したいと思います。
美容室選びって、技術はもちろんですが「料金」「安心感」「通いやすさ」など、たくさんの要素で決まりますよね。
エルベスアクトではオープン当初からずっと大切にしている想いがあり、それが今も変わらずお店のスタイルとなっています。
エルベスアクトが選ばれる理由その１
【指名料がない】
当店では、どのスタイリストを指名しても 指名料は一切いただいておりません。
それはお客様にずっと応援してもらっていたのにそれが料金をいただくことだとは思っていないからです（これはわたくしの個人的な考えなのであしからず）
もちろん、美容業界全体としてスタイリストの価値を高めるために指名料を設けているお店があるのも理解しています。ですが、エルベスアクトではそれを“お客様にとってのメリット”と考えたときに少し違うのではないかと思いました。
だからこそ、お店全体のクオリティを常に高める努力をしつつ、お客様には「自分の好み」でスタイリストを選んでいただけるようにしたいのです。
「今日は気分を変えて別のスタイリストにお願いしてみようかな」そんな選び方も気軽にできるのが、当店の魅力です。
エルベスアクトが選ばれる理由その２
【明朗会計】
美容室のお会計で「思ったより高かった…」と感じたことはありませんか？
エルベスアクトでは、お会計に不安を感じさせないことを大切にしています。
さきほどの指名料をいただかない、ということにもつながるのですが、
会計のときに思ったより金額がかかったな、と思ってほしくないのです。
なのでエルベスアクトではカラーやパーマの際の保護や栄養を入れたり、
カラーなどしみないように頭皮を保護したりするお薬まで無料にしております。
トリートメントは別メニューにご用意していたり、クーポンなどでお得なセットにもなっておりますので、是非ご覧ください。スタッフもお会計のお話などは施術の先にさせていただくのですが、
お会計に不安があるときにはお気軽にお尋ねください！
エルベスアクトが選ばれる理由その３
【地域で１５年愛されている】
エルベスアクトは、おかげさまで 今年で15年目 を迎えました。
ここまで続けてこられたのは、通ってくださるお客様のおかげに他なりません。お客様の大切な髪を任せていただき、その信頼に応えるために技術とサービスを積み重ねてきました。
「子どもの頃から通っている」「引っ越しても志木に来るときは必ず寄る」そんな嬉しいお声をいただけるのは、美容師として何よりの喜びです。
地域で愛されているということは、信頼と実績の証。安心してお任せいただける理由のひとつです。
エルベスアクトが選ばれる理由その４
【スタッフが固定している＝安心感】
美容室に通う上で「担当の人がいつの間にか辞めてしまった…」という経験をされた方も多いのではないでしょうか。
エルベスアクトでは、スタッフの顔ぶれがほとんど変わっていません。
それは、お客様にとっても「いつ来ても安心できる」「自分の髪をずっと分かってくれているスタッフがいる」という大きなメリットになります。
お客様もスタッフも、私にとって同じように大切な存在です。だからこそ、お店全体がひとつのチームとして、変わらずにお客様をお迎えできる環境を大事にしています。指名料を頂かないのもその理由です。
エルベスアクトが選ばれる理由その５
【長く通うほどお得なプラチナ会員制度】
これは実は、私がオープン当初から構想していた仕組み。
エルベスアクトでは、通えば通うほどにカードのランクが上がっていく会員制度を設けています。
ランクは４段階：
- ノーマルカード
- ブラックカード
- VIPカード
- プラチナカード
と進んでいきます。
まるで「銀だこカード」のように（笑）、長く通っていただいた方にはしっかりと還元したいと思っています。
特典の内容は随時アップデートしていますが、シンプルに「長く通ってくださるお客様にお礼がしたい」という想いで始めた制度です。
まとめ
エルベスアクトが大切にしているのは、 「安心」「信頼」「通いやすさ」。
- 指名料なしで、好みのスタイリストを自由に選べる
- 明朗会計で、思わぬ追加料金が発生しない
- 地域で15年、信頼と実績を積み重ねてきた
- スタッフが固定していて、安心して通い続けられる
- 長く通うほどお得になるプラチナ会員制度がある
美容室選びで迷っている方は、ぜひ一度エルベスアクトにお越しください。志木で15年、これからも地域の皆さまに寄り添いながら、美しい髪と笑顔をお届けしていきます。
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